Rất tiếc, sau khi hoàn thành xong việc thanh toán, bạn không thể nhận lại chi phí. Hãy suy nghĩ cẩn thận trước khi thanh toán.

1. Trường hợp nhập sai thông tin thẻ khi thanh toán
Trường hợp nhập không đúng thông tin như số thẻ, mật khẩu, thời gian hiệu lực, số chứng minh nhân dân v.v. dẫn đến phát sinh lỗi khi thanh toán.

2. Trường hợp lỗi do thẻ thanh toán
Trường hợp xảy ra lỗi do thẻ dùng để thanh toán vượt quá giới hạn hoặc thẻ bị đã bị ngưng sử dụng.

Học viên có thể trực tiếp chọn thời gian khóa học khi đăng ký. Khuyến khích học viện học thử các khóa học có thời lượng 30 ngày, 60 ngày, hoặc 90 ngày v.v…

Tuy nhiên, khi thời gian khóa học kết thúc, hệ thống sẽ tự động đóng khóa học đó.

Khóa học của Any Study được thiết kế chia ra làm nhiều bài giảng trong một thời gian ngắn, nên thời lượng bài giảng sẽ không dài. Vì vậy, rất khó để đăng ký tạm nghỉ, mong các học viên thông cảm.

Nếu vẫn chưa nạp tiền hoặc thanh toán, học viên chỉ cần để nguyên trạng thái chưa nạp tiền hoặc thanh toán như vậy, hệ thống sẽ tự hủy đăng ký khóa học đó.

Trường hợp đã hoàn tất nạp tiền hoặc thanh toán khóa học sẽ không thể thay đổi khóa học được nữa, Any Study khuyên các học viên nên suy nghĩ thật kỹ trước khi đăng ký khóa học đó.

Sau khi hệ thống xác nhận bạn đã nạp tiền, hoặc thanh toán, học viên có thể bắt đầu học ngay. Học viên có thể kiểm tra thời hạn học ở phần Danh mục khóa học (nhấp chuột vào "Lớp học của tôi > Lớp học > Đang học")
5 ngày sau khi hoàn tất nạp tiền hoặc thanh toán mà học viên vẫn chưa bắt đầu học, hệ thống sẽ tự động trừ thời gian học.

Các khóa học về ngôn ngữ của Any Study được thiết kế nhằm cải thiện kỹ năng của bạn mà không cần đến giáo trình. Chúng tôi cung cấp miễn phí tài liệu học file PDF, file MP3 ghi lại phát âm của người bản ngữ nhằm giúp người học có thể tự hệ thống lại bài học, tự luyện tập, ôn tập lại nội dung sau khi học.

Những tài liệu chính phục vụ cho các kỳ thi đều đã được trọn gói cùng với video bài giảng, nên học viên không cần phải mua giáo trình riêng.

Trường hợp học viên có nguyện vọng mua giáo trình, có thể liên lạc với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng để đăng ký.

Bạn nên nghe thử những bài giảng mẫu, bài giảng miễn phí hoặc giáo án của Any Study để chọn ra được những khóa học phù hợp với mình.

Vì bạn đã dùng ID đó để đăng ký khóa học nên không thể đổi ID khi đang tham gia khóa học. Any Study quản lý tất cả danh sách khóa học dăng ký nghe giảng, lịch sử hoạt động của học viên theo địa chỉ ID đã đăng ký. Hơn nữa, vì còn liên quan đến các vấn đề bảo mật thông tin v.v., nên khó có thể đổi địa chỉ ID tùy ý. Cho dù có đôi chút bất tiện, nhưng vì vấn đề bảo mật thông tin cá nhân và để có thể đảm bảo trang web giáo dục đáng tin cậy, mong các bạn thông cảm.

Trường hợp khóa học bạn đăng ký có gắn biểu tượng "Chứng chỉ", nếu bạn đáp ứng đủ điều kiện để hoàn thành khóa học, thì Any Study sẽ cấp chứng chỉ khóa học cho bạn.

Thời hạn học tùy thuộc vào thời gian khóa học bạn đăng ký. Bắt đầu tính từ ngày nghe bài học đầu tiên.

Tuy nhiên, nếu bạn không học trong vòng 5 ngày sau khi đăng ký, hệ thống sẽ bắt đầu tự động trừ thời hạn học của bạn.

Sau khi đăng nhập vào trang web Any Study, nhấp chuột vào "Lớp học của tôi > Khóa học" sẽ kiểm tra được danh sách khóa học đã đăng ký.

Trước tiên, bạn phải đăng ký nghe giảng miễn phí. Tuy nhiên, việc đăng ký nghe giảng miễn phí sẽ không bỏ qua bước thanh toán, mà sẽ tự động hiện hoàn tất đăng ký học miễn phí.

Nhấp chuột vào khóa học muốn đăng ký tại Các khóa học, sau đó ấn "Đăng ký ngay" để tiến hành đăng ký học. Trường hợp, bạn muốn đăng ký nhiều khóa học một lúc, bạn hãy ấn "Thêm vào giỏ hàng" để lưu lại các khóa học bạn muốn đăng ký. Sau đó, thực hiện thanh toán một lần tất cả các khóa học đã chọn. Vậy là bạn đã có thể bắt đầu các khóa học mình đã chọn được rồi.

Any Study rất tiếc vì không thể chỉnh sửa thông tin đã đăng ký. Bạn bắt buộc phải xóa tài khoản và lập lại tài khoản mới nếu muốn sửa địa chỉ email.

Trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, vui lòng cho chúng tôi biết ý định của bạn tại mục Hỏi đáp tư vấn 1:1 để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản cho bạn trong vòng 2 ngày (trừ cuối tuần và ngày lễ).
Chú ý kiểm tra lại địa chỉ email khi đăng ký thông tin để tránh trường hợp đáng tiếc này lại xảy ra.