step2 Câu hỏi thường gặp

Home Hỗ trợ học tập Câu hỏi thường gặp
  • step1
    Nếu có thắc mắc, vui lòng tìm ở mục "Câu hỏi thường gặp" trước.
  • step2
    Nếu ở mục "Câu hỏi thường gặp" không có thắc mắc tương tự bạn muốn tìm, vui lòng đăng bài viết vào mục "Hỏi đáp 1:1".
  • step2
    Nếu bạn không thỏa mãn với câu hồi đáp tại mục "Hỏi đáp 1:1", vui lòng gọi đến tổng đài để được giải quyết nhanh chóng.
Khóa học Trong thời gian học không thể học hết bài giảng.
Nếu trong thời gian học mà không thể học hết bài giảng thì bạn đăng ký học lại rồi học những phần mà bạn chưa học được. Nếu bạn đăng ký học lại thì bạn có thể học tiếp với một mức giá ưu đãi.
Khóa học Có thể nhượng lại khóa học cho bạn bè được không?
Rất tiếc, bạn không thể chuyển nhượng khóa học được. Bài giảng chỉ sử dụng được với ID cá nhân.
Khóa học Nếu đăng nhập ở một nơi khác thì ID sẽ bắt buộc bị thoát ra ngoài.
Tại trang web Any Study, nếu như nhiều người cùng sử dụng một ID để nghe giảng thì ID bắt buộc bị thoát ra ngoài. Chia sẻ ID là bất hợp pháp và trong trường hợp học ké như vậy có thể bị xử phạt theo pháp luật.
Khóa học Quên mất những phần mà thầy cô đã dạy.
Tại Any Study, bạn có thể nghe lại được những phần thầy cô đã dạy mà bạn bị quên. Tại màn hình bài giảng, điều chỉnh nút Player theo thời gian mong muốn thì bạn có thể nghe lại được bài giảng.
Điểm coupon Tôi không thể dùng Coupon của mình.
Vui lòng kiểm tra lại mã coupon, chú ý nhập chữ viết hoa, chữ viết thường, chữ số. Trường hợp thực hiện đúng các bước, nhập đúng mã coupon mà hệ thống vẫn báo sai, vui lòng liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng để được.
Điểm coupon Khi nào và có thể đăng ký nhận coupon ở đâu?
Không phải lúc nào cũng có coupon. Chỉ khi nào có sự kiện hoặc đăng ký học bài giảng đặc biệt mới có cơ hội đăng ký nhận coupon.
Điểm Apoint Apoint là gì?
Apoint là chế độ tích điểm do Any Study quản lý. Tích nhiều điểm Apoint có thể quy đổi ra thành Cash dùng để mua bài giảng.
Điểm Apoint Làm thế nào để tích điểm Apoint?
Có thể tích điểm Apoint bằng cách tham gia các hoạt động sự kiện Any Study tổ chức như đăng ký thành viên, viết Đánh giá khóa học, góp ý bài giảng (bình luận), điểm danh hàng ngày v.v.
Điểm Apoint Sử dụng Apoint như thế nào?
Có thể quy đổi số Apoint mong muốn sang Cash bằng cách nhấp chuột vào "Trang của tôi > Apoint" để dùng như tiền mặt bình thường. Tuy nhiên, phải có từ 5.000 Apoint trở lên mới có thể quy đổi sang Cash.
Điểm Apoint Không thể đổi được Apoint sang Cash.
Từ 5.000 Apoint trở lên mới có thể quy đổi sang Cash.
Điểm Apoint Đổi sang Cash, số Apoint lại biến mất.
Số điểm Apoint sẽ bị trừ đi bằng với mức đã quy đổi.
Điểm Apoint Có thể nhượng số điểm Apoint cho bạn được không?
Rất tiếc không thể nhượng số điểm Apoint lại cho một người khác. Chỉ có thể sử dụng Apoint bằng tài khoản ID cá nhân của mình.
Điểm Apoint Cash là gì?
Cash là đại lượng được chuyển đổi từ điểm Apoint được tích lũy tại Any Study, được sử dụng như tiền mặt bình thường. Cash có thể sử dụng để mua bài giảng.
Điểm Apoint Cash đã bị mất.
Số Cash sẽ tự động bị trừ tương ứng với mức đã dùng để mua bài giảng.
Điểm Apoint Có thể nhượng lại số Cash cho bạn không?
Rất tiếc không thể nhượng số Cash lại cho một người khác. Chỉ có thể sử dụng Cash bằng tài khoản ID cá nhân của mình.